La Hiper Personalización: Un Nuevo Nivel de Experiencia del Cliente Realizamos un proyecto de hyper personalización de una de las marcas más queridas de Panamá, Café Durán. Hicimos parte de una actividad en donde recaudamos los datos de los votantes y con ellos generamos miles de videos personalizados, se los…

ChatGPT es un modelo de lenguaje avanzado entrenado por OpenAI que se está utilizando en una variedad de industrias para mejorar la atención al cliente, el marketing y la atención médica. A continuación, se describen algunos de los usos de ChatGPT en estas industrias: Servicio al cliente: ChatGPT se está…

La entrega de una experiencia más centrada en el cliente es hoy por hoy una tendencia en el comercio minorista. Las marcas cada vez desean que sus clientes tengan una experiencia de compra superior que la competencia, debido a que se ha convertido en un factor que impulsa el posicionamiento de las…

En este post voy a explicarte cómo programar publicaciones en Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn y otras redes sociales gratis desde tu PC y celular o móvil en 2019. Si quieres tener una estrategia de Marketing de Contenidos efectiva es necesario programar publicaciones de redes sociales en una aplicación automática. Esto evita que…

Hoy en día internet está repleto de un infinito número de posibilidades para nuestro entretenimiento. Sin embargo, no hay ninguna duda de que algunas de las plataformas más populares y más utilizadas son las redes sociales. Estas han evolucionado de tal manera que no solo influyen en conexiones personales y…

Live Streaming es una tendencia que se ha venido acentuando en los últimos años con su incorporación en más plataformas sociales. Gracias a nuevas tecnologías y nuevos dispositivos, no es nada complicado que un usuario con una cámara de alta calidad transmita en vivo lo que sucede a su alrededor. Para…

Hace casi dos años que WhatsApp lanzó WhatsApp Business, una nueva plataforma para empresas que permitía que éstas se comunicaran con sus clientes a través de este servicio. Ahora ha dado un paso más en esa opción y ha presentado los catálogos para las empresas, un servicio que permite a pequeñas compañías…

¿Qué es lo que los consumidores esperan de las marcas y de las empresas y de sus páginas y perfiles en redes sociales? Esa es, en cierto modo, una suerte de pregunta del millón y una que además tiene una respuesta cada vez más complicada por culpa de los cambios…

Compañías como Vtex ganan participación en este negocio con las grandes empresas; mientras que otras como El Vecino y VendesFácil van por las pymes. Aunque de ‘e-commerce’ o comercio electrónico se viene hablando desde hace más de dos décadas, todavía en Colombia hay marcas tanto grandes, como medianas y pequeñas que…

Las predicciones de Instagram apuntan a que la red social contará con 26,9 millones de usuarios en Estados Unidos para 2020. Una cifra que situaría a la plataforma como una de las más atractivas y que podría hacer sombra a gigantes como su hermano mayor Facebook. La red social disfruta del camino recorrido….

Instagram, que ya cuenta con más de 1.000 millones de usuarios, es una de las redes sociales más populares, sin embargo parece carecer algunas medidas básicas de seguridad. Es que la red social permite hacer autenticación en dos pasos sólo por medio de mensajes de texto. Es decir que basta…

La industria de los viajes y hostelería se ha estado centrando en las generaciones mayores durante mucho tiempo. Sin embargo, son muchas las marcas de viajes que cada vez más ponen su foco de atención en el mercado de los millennials y las generaciones jóvenes. Como era de esperar, los vendedores en las principales empresas…

Cuando lanzaron las historias de Instagram no entendí para qué. Como profesional del marketing, parecía tener exactamente la misma desventaja que encontré en Snapchat: el contenido desaparece después de 24 horas, lo que significa que su alcance estaba limitado y que todo el esfuerzo invertido en su creación no era permanente. Quizás fui…

Desde que en agosto de 2016 Instagram lanzara su (copiada) herramienta Stories para hacer frente a la hasta entonces todopoderosa Snapchat, la adopción de este servicio por parte de los usuarios ha ido en notable aumento. Tanto es así, que la app ha logrado sobrepasar a su rival en número de usuarios alcanzado…

Hace tiempo que se venía rumoreando: los nuevos estados efímeros de WhatsApp estaban siendo un incordio para muchos, y la gente pedía que volvieran los clásicos estados de texto, los de toda la vida. Pues bien, ya están aquí. Tal y como comentamos hace unos días, la vuelta de los añorados estados…

El juego viral de Nintendo ha motivado a millones de personas a moverse para conseguir un personaje virtual, pero a la vez les ayuda a mejorar su salud. ¿Pokémon Go podría ayudar a las personas que rara vez se ejercitan a caminar más? Es una pregunta formulada originalmente en Quora: la…