Live Streaming: Tendencia Entre Usuarios y Marcas
Live Streaming es una tendencia que se ha venido acentuando en los últimos años con su incorporación en más plataformas sociales.
Gracias a nuevas tecnologías y nuevos dispositivos, no es nada complicado que un usuario con una cámara de alta calidad transmita en vivo lo que sucede a su alrededor.
Para las empresas, es aún más beneficioso, pues el Live Streaming les permite transmitir en vivo eventos, lanzamientos, celebraciones o presentaciones, lo que resulta muy interesante de practicar e incluirlo en las nuevas estrategias de Marketing.
Para ser exactos, la tecnología Streaming como tal apareció en abril de 1995, pero con el fin de emitir contenido multimedia mediante Internet. Pero para poder hacer aquello, había un pequeño detalle: era necesario tener que descargar todo el archivo entero al disco duro local.
En ese entonces el volumen de archivos era mayor y el tiempo de carga y descarga, demasiado lento.
Así que la transmisión de un video en vivo y en directo realmente se hacía bastante engorroso, así que la idea de transmitir programas mediante Internet en los años 90 fracasó.
Pero entonces llegó súper YouTube para salvarnos.
Así que el Live Streaming, en realidad, no es un concepto nuevo. Lo que hay de reciente es la tecnología que ahora nos permite tener la capacidad de que el Streaming sea accesible para todos.
Tanto es así, que las empresas y marcas pequeñas pueden usarlo sin problema y de hecho los mismos consumidores lo hacen desde el 2015 gracias a plataformas como Periscope.
Pero no es sino hasta este año 2017 que redes sociales como Facebook e Instagram se integraron a esta tendencia.
El video Live Streaming es una herramienta ideal para las marcas para interactuar con los consumidores y ¡en tiempo real!
Para una estrategia de Marketing de Contenidos, lo primordial es tener ese intercambio y contacto con los leads, pero si es en vivo, la cosa cambia.
Si quieres que tu marca forme parte de estas nuevas tendencias, quédate con nosotros ya que ahondaremos en el crecimiento del Live Streaming y las aplicaciones que han comenzado a integrarlo, como es el caso de Facebook Live.
¿Qué es Live Streaming?
Un video en Streaming es un video que se envía de manera online, con un formato comprimido pero este llega en tiempo real para los usuarios.
No hace falta que el usuario descargue el video ya que este se descomprime y se visualiza al mismo tiempo para el espectador.
Para que el Live Streaming se pueda llevar a cabo, es necesario contar con un medio que capture el contenido, codificándolo al publicarlo y hacer la transmisión en vivo. Además es necesaria una red de distribución para que los espectadores puedan ver la transmisión.
Para los usuarios, los medios suelen ser sus propios teléfonos móviles y las redes son las mismas redes sociales como Facebook, Instagram, etc., aunque Periscope tiene más trayectoria en esto.
Para las marcas, el Live Streaming se ha convertido en una valiosa oportunidad para conseguir mucho engagement sin tener que hacer grandes inversiones.
Es una manera de obtener audiencias de manera online con la ayuda de aplicaciones gratuitas que les permiten hacerlo.
Plataformas que usan transmisiones en vivo
Muchas son las plataformas sociales que se han sumado a la tendencia de hacer transmisiones en vivo.
Como mencionábamos previamente, Instagram y Facebook son algunas de ellas, pero para dejar en claro las opciones con las que cuentan las marcas, te las presentamos a continuación.
Periscope
Periscope fue la principal aplicación en implementar Live Streaming.
Con tan solo cuatro meses en el mercado, esta aplicación ya contaba con más de 10 millones de usuarios activos al mes.
Su lanzamiento fue en marzo de 2015 y es la app de Twitter con la cual, muchas marcas apenas comenzaron a notar las oportunidades que tenían de interactuar en directo con sus públicos mediante este medio.
Una de sus funciones es que, por supuesto, podrás ver un evento en vivo pero también tendrás la posibilidad de verlo unas 24 horas después de que finalice.
La mejor manera que encontraron las marcas de sacarle provecho a Periscope fue de implementarlo en sus eventos más importantes, para que de una u otra manera sus clientes estuviesen presentes.
Meerkat
Se caracterizaba por ser la competencia más directa de Periscope ya que había llegado solo un poco antes que ésta.
Para los usuarios de iPhone,se convirtió en la aplicación más popular con la función del Live Streaming.
Tanto Periscope como Meerkat usaban sus enlaces para compartirlos en la red social Twitter.
Por otro lado, con la adquisición de Periscope por parte de Twitter, Meerkat perdió popularidad y ahora es una plataforma social que se dedica a la difusión, únicamente, de videos.
Lo que más perjudicó a Meerkat fue que Twitter solo permitiera enlaces de Periscope para hacer sus transmisiones en vivo.
Snapchat
Conocida por muchos, esta red social se dedica a la difusión de videos efímeros con la ayuda de textos, dibujos, filtros, entre otros. El contenido tendrá una vida de 24 horas, es decir, que solo podrá ser visto dentro de esas 24 horas.
No es como tal una aplicación que se dedique al Live Streaming, pero con la transmisión de los Oscars 2016 la plataforma aprovechó para trasladar su sistema a la PC.
De esta manera, los usuarios pudieron ver el evento en vivo a través de Snapchat con el propósito de que los usuarios se conectaran con un contenido realmente interesante.
Facebook Live
Los Facebook Live están posicionados de primeros en el feed de Facebook, y, por otro lado, los usuarios reciben notificaciones de contenido nuevo.
La compañía de Mark Zuckerberg había implementado Facebook Live solo para ciertas cuentas verificadas, pero desde hace un tiempo, le es permitido a los usuarios hacer sus transmisiones en vivo.
Instagram ha hecho un verdadero esfuerzo por mantenernos comunicados en todos los sentidos: imágenes, videos y ahora transmisiones en vivo.
A diferencia de otras plataformas, Instagram Live solo permitirá la transmisión en vivo y una vez que acabe, será eliminada para siempre sin posibilidad de retransmitirla.
Lo que se necesita para disfrutar de esta nueva funcionalidad de Instagram es contar con su versión 10.0 o una superior.
El límite de esta transmisión es de una hora, pero tiene grandes ventajas como la posibilidad de avisarle a tus seguidores mientras dure la transmisión, así como la realización de comentarios y obtener feedback de la transmisión mediante los característicos corazones de la plataforma social.
YouTube Live
Ya desde hace unos cuantos años que YouTube ofrece a sus usuarios transmisiones en vivo mediante streaming.
YouTube puso a prueba esta nueva tecnología para transmitir videos en vivo en eventos como: un concierto de U2, un discurso de Barack Obama y la Liga de Cricket.
La desventaja con estas transmisiones en vivo es que tienes que estar allí para el evento actual. La ventaja es que existen herramientas que te permiten agendar el streaming que deseas ver en iCal, Outlook o Google Calendar.
¿Qué es Live Streaming TV?
El mejor ejemplo de este tipo de tecnología es Netflix.
Con Netflix tienes la posibilidad de ver películas y series que normalmente se transmiten en televisión usando el Streaming que proporciona Internet.
Esto se obtiene a través de fragmentos enviados de forma secuencial por parte de la red.Esto también depende del ancho de banda.
Ya que no se almacenan grandes cantidades de información, se tiene la posibilidad de reproducir contenido sin tener que descargar el archivo, como mencionamos con anterioridad que sucedía en años pasados.
El Streaming solo necesita almacenarse lo suficiente para lograr una reproducción contínua.
Ventajas de los contenidos en vivo para estrategias de Marketing
De acuerdo a estudios, un gran porcentaje de los usuarios asegura que las marcas que publican contenidos en vivo les generan más confianza.
Así que, por increíble que pudiera parecer, usar videos en vivo para las empresas puede resultar en grandes ventajas para el negocio.
Se ha comprobado que el uso de estas herramientas en plataformas sociales aumenta en gran manera el engagement de los consumidores hacia la marca.
Acá te contamos las ventajas de usar Live Streaming en tu estrategia de Marketing Online.
- Más engagement
Hacer videos en vivo potencia tu engagement porque genera más confianza entre tus audiencias y, por otro lado, algunas plataformas como Facebook, Twitter y YouTube “premian”, por así decirlo, este tipo de contenidos.
Estas plataformas sociales le dan prioridad a las personas y marcas que usen transmisiones en vivo por encima de cualquier otra publicación.
Así que para captar clientes e incrementar ventas, el Live Streaming pinta como una excelente alternativa.
- Aumento de la tasa de conversión
Los leads podrán contemplar, mediante las transmisiones en vivo, que existen personas normales como ellos detrás de las publicaciones.
Una vez ganada esa confianza, resulta más sencillo convencerlos.
Con un video en directo puedes enseñarle a tus usuarios el tras cámara de cómo se elaboran tus productos, por ejemplo.
- Mejor posicionamiento SEO
Con la transmisión de videos en vivo podrás mejorar el posicionamiento de tu marca tanto con su página web como en el canal de YouTube.
Por otro lado, aumentarás tu tráfico web ya que a mejor posicionamiento, mejor serán las visitas.
- Top of Mind
Y no solo posicionarás tu web, también tu marca podrá lograr posicionarse en la mente de tus consumidores.
Mediante este tipo de contenidos en vivo es más sencillo crear relaciones estrechas entre empresa y cliente potencial.
Tendencias del Live Streaming
Muchas son las técnicas o ideas que han aplicado las marcas para hacer un uso eficaz de la herramienta de video en vivo que ofrecen muchas plataformas sociales.
Entre las tendencias más populares encontramos:
- Prueba de productos
La mejor forma de demostrar la calidad de los productos que ofrece tu marca es a través de un video en directo.
Generarás más confianza entre tus usuarios y esto se puede traducir en más conversiones.
También incrementará la interacción con el cliente al explicarle y enseñarle cómo se debe usar el producto, trayendo así más cercanía.
- Presentar a la empresa
Muchas marcas han aprovechado estas transmisiones en vivo para dar a conocer las instalaciones de su empresa.
Es la mejor manera de hacer un tour por la compañía y brindarle más proximidad con la marca a los consumidores.
Por otro lado, también se pueden ofrecer entrevistas a los trabajadores, expertos o directivos para así darle más relevancia al contenido.
- Infotainment
Es un término relativamente nuevo pero que se ha venido usando más ahora con las transmisiones en vivo.
Se trata de ofrecer información relevante pero con un toque divertido.
El mejor ejemplo es el popular mannequin challenge, con el que muchas marcas aprovecharon la viralidad de este desafío para mostrar a sus empleados y empresa de manera jocosa y entretenida.
El Live Streaming, más allá de las tendencias, invita a ser creativo. Transmitir eventos de la marca en vivo, conciertos, presentaciones de productos o conferencias son algunas de las ideas.
Lo más importante es lograr conectar de la manera más positiva con la audiencia.
¿Cómo usan las marcas las plataformas con Live Streaming?
Muchas son las marcas que se han sumado a esta tendencia de los videos en directo para hacer campañas creativas en las que incluso, los usuarios o audiencias son los protagonistas.
Algunas de estas marcas que se encuentran haciendo un gran trabajo están las que siguen a continuación.
Marc Jacobs
Esta reconocida a nivel mundial firma de modas ha usado Periscope para hacer el lanzamiento oficial de su colección primavera-verano 2016.
No solo los usuarios tuvieron una vista exclusiva de esta colección, sino que también tuvieron la oportunidad de hacerles preguntas en directo a los diseñadores.
Por otro lado, esta marca es habitual usuaria de Snapchat, plataforma social que usa para darle a sus usuarios vistazos de sus eventos entre otras cosas más.
Boohoo
Se trata de otra famosa marca de moda que llevó a cabo una campaña a través de Facebook Live que se hizo realmente popular.
Boohoo ofreció a sus seguidores un concurso en el podían ganar diferentes premios si respondían asertivamente a unas preguntas.
Con una cuenta regresiva y diversos usuarios compitiendo: fueron los ingredientes para entender su éxito. Más de 300.000 comentarios y visualizaciones fueron los resultados de esta creativa campaña.
Spotify
Este servicio de música en Streaming se ha aprovechado de Periscope para hacer de manera inteligente su estrategia de Marketing.
Spotify se vale de esta aplicación para hacer retransmisiones de actuaciones exclusivas en directo que algunos famosos músicos invitados tienen en el estudio.
